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社群構成要素你了解嗎?

更新時間:2020-05-12 來源:黑馬程序員 瀏覽量:

在搭建社群之前,首先要了解的是社群的構成。一個社群由同好、結構、輸出、運營復制五方面構成,想要搭建一個社群也要基于這五個構成因素。

(1) 同好

社群構成的第一要素——同好,它是社群成立的前提條件。所謂“同好”,是對某種事物的共同認可行為。可以是基于某一個產品,如蘋果手機、錘子手機、小米手機:可以基于某一種行為,如愛閱讀的讀書交流會;可以基于某一種標簽,如星座、某明星的粉絲可以基于某一種空間,如某生活小區的業主群;可以基于某一類三觀,如“有種、有料、有趣”的“羅輯思維”。推薦了解黑馬程序員新媒體+短視頻運營課程。

(2)結構
社群構成的第二要素——結構,它決定了社群的存活。很多社群為什么會很快走向沉寂,是因為最初就沒有對社群的結構進行有效規劃,這個結構包括組成成員、交流平臺、加入原則、管理規范。這四個組成機構做得越好,社群的存活時間就越長。

①組成成員:發現、號召起那些有“同好”的人抱團形成金字塔或者環形結構。最初的一批成員會對以后的社群產生巨大影響。

②交流平臺:找到成員后,需要有一個聚集地作為日常交流的大本營,目前常見的有QQ、微信、YY等。

③加入原則:有了元老成員,也建好了平臺,慢慢就會有更多的人慕名而來,那么就得設一定的篩選機制作為門檻,這樣既可以保證質量又可以讓加入者由于加入不易而格外珍惜這個社群。

④管理規模:人越來越多后就必須有管理,不然大量的廣告與灌水行為會讓很多人選擇屏蔽。所以,一要設立管理員,二要不斷完善群規。


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(3)輸出

社群構成的第三要素一輸出,它決定了社群的價值。所有的社群在成立之初都有一定的活躍度,但是若不能持續提供價值,群的活躍度就會慢慢下降,最后淪為廣告群。沒有足夠價值的社群遲早會成為“雞肋”,群主和群成員就會選擇退群或者解散群。也會有一些人再去加入一個新的“好”群或選擇創建一個新群。

還有另外一種情況是群成員也不退群,繼續留在這個群,他會看一看這個群能不能夠帶來價值,如果觀察一段時間以后,發現自己在群內并沒有得到真實意義的效用,這個群完全不能給他帶來想要的東西,就會在這個群里搗亂(發一些廣告信息),因為他已經不在進界面乎會不會被踢出這個群,發一些廣告也許還能拿回一點沉淀的時間成本。

為了防止這種情況發生,好的社群一定要能夠給群員提供穩定的服務輸出,這才是群員加入該群留在該群的價值。另外,“輸出”還要衡量群員的輸出成果,全員開花才是社群。

(4)運營

社群構成的第四要素運營,它決定了社群的壽命。不經過運管理的社群很難有比較長的生命周期,一般來說從始至終通過運營要建立“四感”。

① 儀式感:比如,加入社群要通過申請、入群要接受群規、行為要接受獎懲等,以此保證社群運營規范。

② 參與感:比如,通過有組織的討論、分享等,以此保證群內有話說、有事做、有收獲的社群質量。

③ 組織感:比如,通過對某主題事物的分工、協作、執行等,來保證社群的戰斗力。

④ 歸屬感:比如,通過線上線下的互助、活動等,以此保證社群的凝聚力。

(5)復制

社群構成的第五大因素—復制,決定了社群的規模。

由于社群的核心是情感歸宿和價值認同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大,能夠做到規模巨大還能情感趨同的,好像只有宗教了。一個社群想要復制多個平行社群形成巨大的規模,在真正做出此舉之前,請先思考三個問題。

①問題一:是否已經構建好組織?要考慮是否具備充足的人力、物力、財力。不能過于圍繞中心展開,但也不能完全缺乏組織。

②問題二:是否已經組建了核心群?要有自己的一定量的核心小伙伴,他們可以作為社群的種子用戶參加,引導社群往良性的方向發展。

③問題三:是否已經形成了亞文化?要形成一種群溝通的亞文化,比如大家聊天的語氣、表情是否風格一致?這都是社群生命力的核心。

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