在用戶增長中,“用戶從哪里來“是很重要的一一個(gè)點(diǎn).持續(xù)不斷的新用戶是社群用戶增長的先決條件。社群中新用戶的來源主要包括群員推薦、推廣渠道引流、自行搜索和活動(dòng)引流四種方式，具體介紹如下。

1.群員推薦

在社群新用戶的來源中，較為常見的方式是群員推薦。群員推薦是指通過社交關(guān)系鏈來進(jìn)行的用戶增長通俗來說就是已經(jīng)在社群內(nèi)的用戶把社群推薦給還沒有人群的用戶，從而使其進(jìn)入社群。群員推薦的優(yōu)勢在于，由于有熟人的存在，新人群的用戶會(huì)天生具有對社群的好感度，也會(huì)比較配合社群的活動(dòng)。劣勢在于如果社群內(nèi)不夠團(tuán)結(jié),出現(xiàn)了拉幫結(jié)派互相對峙的情況，推薦來的用戶會(huì)第時(shí)間進(jìn)行站隊(duì)，加劇群內(nèi)氛圍的惡化。

群員推薦是一個(gè)成本較低的新用戶增長的方式，只需要做好現(xiàn)有群員的運(yùn)營，自然就會(huì)有被推薦的新用戶進(jìn)來。但是讓群員主動(dòng)推薦用戶進(jìn)人社群是一個(gè)比較困難的過程,需要做大量的鋪墊。在很多社群中，社群運(yùn)營者會(huì)參考AARRR模型來搭建社群用戶增長體系，逐步使得用戶愿意推薦他人進(jìn)人社群。

2.推廣渠道引流

推廣渠道引流是指用戶通過社群運(yùn)營者布局的宣傳推廣渠道中的人群鏈接進(jìn)人社群的方式。不同的社群類型有不同的推廣渠道和引流方式,以后再和大家詳細(xì)聊。

3.自行搜索

有少量用戶是源于自己的某些需求,在網(wǎng)上查找特定社群的聯(lián)系方式，從而進(jìn)人社群的。這一類用戶占比極少，但卻是積極性最高的一類用戶，加以溝通交流，很容易就可以發(fā)展為活躍者乃至意見領(lǐng)袖。

4.活動(dòng)引流

活動(dòng)引流是指通過線上或線下的社群對外活動(dòng)來吸引新的用戶進(jìn)人，例如線上的直播、線下的沙龍等。在舉辦活動(dòng)的過程中，可以通過宣講、展示等形式宣傳社群乃至直接將參與者拉人社群,因此活動(dòng)引流也是一種較為直接便捷的新用戶來源。

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