社群話題是指社群運營者在群中拋出的具有爭議性和話題性的提問,引發群員的討論與思考，從而提升社群活躍度的行為。群話題需要具有以下特征。

1)群話題要和群員密切相關

讓用戶參與討論的第一要 素就是話題和用戶自身相關,只有和用戶相關才能激發起用戶高度的關注和興趣。例如在淘寶店鋪運營交流群拋出一個“如何優化產品標題”的話題，因為這個話題和每個賣家密切相關，所以就會有一定的群員來參與討論。

2)群話題要讓群員產生共鳴

想要快速提高社群活躍度，就要保證發出的話題能讓用戶產生一定的共鳴,這樣他們才有積極參與討論的意愿，群內氛圍也會比較熱鬧。例如在平面設計類行業交流群中,組織討論“遇到過哪些奇葩的甲方”，就很容易讓群員產生極高的共鳴，會源源不斷地講出各類自己遇到過的故事。

3)群話題的門檻不能太高

對于一些較年輕或剛人門的群員來說過于高深、專業的話題會讓他們無所適從，不知道該怎么加人討論。這種情況如果經常發生的話，就會大大降低群員參與討論的積極性。

4)群話題需要有人引導

由于群內發言具有隨機性,可能一個話題拋出沒多久，就被一些群員帶偏了方向或者移到別的話題。上。這時候就需要有人出來把話題帶回正軌，例如社群運營者拋出某個旅游景區風景的話題,結果群員很快把話題轉到了當地美食上，這時社群運者可以發一些該景區的照片來拉回話題。

5)選對話題提出時機

話越提出的時間也很重要，如果提出話題的時候群員都在睡覺成努力工作:，那這個話越就將不到大多的反慣。所以社群運營著必須深人調在并了解用戶的作息習慣，選出最佳的時機。

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