社群運營值得做嗎?答案是值得。社群運營比起傳統點對點的交流溝通方式，可以保證運營效果的前提下，使得運營成本更低。下面從獲客成本和運營成本兩個角度來講解。

　　1.獲客成本

　　運營社群可以以更低廉的成本來獲取新的客源。互聯網流量的紅利已經過去了，百度搜索、網絡廣告等傳統渠道的引流成本越來越高。社群是企業與用戶溝通連接的最短路徑，也是最廉價的路徑。在社群成立時，企業按照社群的標簽和路線，建立自己的社群運營體系后，可以利用多種營銷手段增強用戶對自己的好感，再通過裂變工具來獲取新的用戶。這樣對企業來說獲取新用戶的成本會很低，而且精準度高，擁有很高的性價比。

　　2.運營成本

　　運營社群可以節省人力、時間，從而降低運營成本。基本上每個運營人員都可以管理10個以上的群，負責群內的定期分享、引導，以及解決用戶的問題。在社群內，大家的每一次發言都會有幾百人看到。就時間來說，和一個人說一句話與對著500人傳播了一個信息后，如果這個信息是對他們有價值的或是有趣的，他們則會繼續向其他人傳播。所以信息傳播的時間成本會低很多。

　　因此在人力、時間等運營成本上，相比于其他的傳播方式(如廣告、地推等)要節約不少成本。