馬斯洛需求層次理論是人本主義科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕，馬斯洛1943年在《人類激勵理論》論文中提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，如下圖所示：

馬斯洛的需求層次理論在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律。馬斯洛從人的需求出發、探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵:人的需求是由低級向高級不斷發展的，這一趨勢基本上符合需求發展規律。因此，無論是做社群，還是做產品或做電商，這一理論對于我們研究用戶需求及其拓展是很有借鑒意義的。

各層次需求的基本含義如下所示。

(1) 生理上的需求

人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行方面的要求。如果這些需要得不到滿足、人類的生存就會成問題。在這個意義上說，生理需求是推動人們行動的最強大的動力。

(2) 安全上的需求

人類有保障自身安全、擺脫失業和喪失財產等威脅、避免職業病的侵襲等方面的需要。

整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。

(3) 感情上的需求

這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需求，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或者保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需求，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要更細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關系。

(4) 尊重的需求

每個人都希望自己有較高的社會地位，渴望個人的能力和成就得到社會的認可。尊重的需求又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。

(5) 自我實現的需求

這是最高層次的需求，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需求。例如，在抖音APP中，人們不僅可以表現自己的表演欲，而且還能獲取粉絲且最終達到變現，這就是一種自我實現。