直播運營在開場后要進行場控，主要是協助主播把控直播間氛圍，負責上架產品和引導粉絲互動，處理一些突發的狀況。下面來看場控的工作內容和職責：

1、 提前確定好直播流程

場控需要和主播提前確定直播流程，例如什么時候抽獎、什么時候分享主題、什么時候分享干貨、什么時候賣產品等等都需要了解，在直播時，最好有資料或者提示板進行提示。

2、熟悉產品

首先需要了解自己的產品，不僅要熟悉推廣商品的性能、參數等文字上的介紹，更要提前進行實際操作。在主播不熟悉的情況下可以代替主播在鏡頭面前講解產品，這樣的話可以避免由于主播的不熟悉導致粉絲流失。

3、調節氣氛

主播直播間氛圍的好壞直接影響粉絲的觀看情緒，也會影響主播的推薦效果。粉絲互動氣氛濃厚的直播間留存率更高。

場控在主播直播期間的主要工作就是調節直播間氣氛，帶動粉絲積極性，配合主播節奏?？梢栽谠u論區引導粉絲展開話題討論。

4、及時反饋數據給主播

場控需要實時關注直播間粉絲反饋和直播產品的數據反饋，比如說某款產品賣得很好，可以提醒淘寶主播繼續播，相反的則需要淘寶主播馬上播下一款，以免淘寶直播間粉絲的流失。

5、溝通需求

關注粉絲對產品的意見，想要什么產品，有無售后的問題。既樹立了對產品負責的形象，同時也了解用戶對產品的需求方向。

6、維持秩序

直播間可能會遇到打商業廣告、挖人、帶節奏等影響直播間氛圍的事情。應及時清理亂打廣告，辱罵粉絲，主播等，發言不符社會主義價值觀言論的粉絲。