全媒體矩陣可以幫助品牌帶來(lái)用戶關(guān)注的各渠道媒體組合。全媒體矩陣有外矩陣和內(nèi)矩陣兩種類型，企業(yè)在全媒體平臺(tái)的布局稱為外矩陣，企業(yè)在某個(gè)媒體平臺(tái)的生態(tài)布局，是其各個(gè)產(chǎn)品線的縱深布局稱為內(nèi)矩陣。

矩陣運(yùn)營(yíng)把不同內(nèi)容形式組合起來(lái)，最大的好處就是可以多平臺(tái)協(xié)作，放大宣傳效果。同時(shí)也降低整體的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免單平臺(tái)流量下滑造成較大的損失。

打造全媒體矩陣我們可以從以下三方面入手：

1.細(xì)分需求

按年齡、地域等劃分，例如“有書”微信內(nèi)矩陣賬號(hào)不完全舉例。

賬號(hào)名稱 細(xì)分人群 細(xì)分需求

有書 20?50歲 讀書

有書國(guó)學(xué) 30?50歲 對(duì)國(guó)學(xué)文化感興趣

有書少年 25?35歲 0?12歲的親子共讀需求

有書夜聽 35?45歲 需要情感慰藉

有書英語(yǔ)課堂 25?40歲 對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有需求

2.選擇平臺(tái)

了解平臺(tái)類型特點(diǎn)(包括綜合類平臺(tái)、垂直類平臺(tái)等)、評(píng)估平臺(tái)量級(jí)(活躍、排行榜)、評(píng)估平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況。

——用戶純凈度：與企業(yè)的目標(biāo)用戶一致或重疊度的高低

——運(yùn)營(yíng)自由度：在平臺(tái)上可以做的事情;

——粉絲價(jià)值：粉絲的活躍度;粉絲的消費(fèi)能力等

——扶持力度：運(yùn)營(yíng)指南;平臺(tái)活動(dòng);

——內(nèi)容形式：圖文;視頻

3.運(yùn)營(yíng)建設(shè)

圍繞企業(yè)的基調(diào)例如淘寶的基調(diào)是電商購(gòu)物，傳智教育的基調(diào)是學(xué)習(xí)一樣，不同平臺(tái)多樣化運(yùn)營(yíng)。

微信公眾號(hào)體現(xiàn)行業(yè)專業(yè)性;微博運(yùn)營(yíng)展現(xiàn)活躍幽默的人設(shè)。