用戶分層的意義在于幫助運營人員將不同類型的用戶進行分類,進而可以針對不同類型的用戶制定不同的拉新策略。不同種類社群的用戶可以有不同的分層方法,其中較為通用的方式是按照不同的忠誠度、活躍度和支持度對用戶進行分層...查看全文>>
會員終生價值是指每個會員在未來可能為企業帶來的收益總和,會員終生價值大小需要通過會員終生價值指標進行評價,價值越高說明會員能為企業帶來的收益越多。會員終生價值指標包括會員生命周期相關指標、會員生命周期轉化率、會員生命周期剩余價值...查看全文>>
KOL引流的第二步是建立合作并維護好與KOL的關系,分為如何與KOL建立良好的合作和常規維護兩個部分...查看全文>>
建立用戶畫像的第一步是盡可能完整地收集用戶信息,但是用戶信息散步在互聯網個各個角落,存在著時間和空間上的不確定性,無法直接通過檢索或詢問來獲得...查看全文>>
會員異動即會員的變動,例如新增、流失等,會員異動意味著企業的收益也會發生變化,所以企業應該對會員異動保持關注。評估會員異動情況需要用到會員異動指標,包括會員留存率、會員流失率、會員異動比,下面分別進行講解。查看全文>>